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张家港市第一人民医院

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爱心送病人 奉献留岗位

发布时间: 2011-04-19 01:24:56 发布: Aaron 点击:  

——市一院肾内科优质服务活动剪影

能够在市一院肾内科做一名护士我们感到很荣幸!众所周知,我院去年的历史性易地搬迁为我们广大医护人员创造了一个优美的现代化的工作环境,也为优质服务创建奠定了坚实的物质基础;我们肾内科全体医护人员十分珍惜这一流的硬件条件,在院部的动员下,用日常工作中的一言一行为软环境建设在默默无闻地添砖加瓦, 我们把爱心献给病患,让优质留在岗位,用爱心和奉献演绎出一道道亮丽的风景……

先说说我们的护士长吧,她三十出头,端庄秀丽,虽然是医院年轻的新任护士长,但在管理上她却有自己独特的一套,为了创百姓满意医院,争当优质服务标兵,满足患者日益增长的服务需求,她带领全科护士本着“以人为本”的宗旨,处处从患者的切身利益出发,始终做到换位思考,工作上从细微处抓起,时刻要求大家自觉规范技术服务程序,注重行为举止,讲究服务礼仪,她自己首先模范带头,狠抓护理管理质量,力争把关爱送给每一位患者,在高效优质的服务理念的指导下,真正使所有患者在住院期间体会到了温心、放心和舒心,难怪病人都说:你们的护士长脸上总带着笑,看到她我们就感觉见到了阳光!

科里有个经常来住院的病员叫张素琴,患尿毒症二十多年,因家境贫寒又无人陪护,且住所离医院路途又远,每次来医院血透都很不方便,我们护士长是急她所急,经常为其提供便利的饭菜,有时遇到恶劣天气看到她回家不方便,总要设法为她安排好住宿,以减轻其经济负担和体力消耗。对此,张素琴拉着我们的手说:谢谢你们,谢谢肾内科的全体医护人员,你们不但为我们提供了这么好的环境和这么精湛的服务,还让我感受到了人间的真情和温暖……

就这样,我们肾内科的一群白衣天使,没有豪言壮语,没有鲜花美酒,多少个日日夜夜默默地把病人的冷暖和苦乐装在心里,我们觉得:这些患者就好象是生了虫子暂时枯萎了的树木,而我们的细心呵护和关爱就如阳光雨露,一定能够使他们的生命迎来一片郁郁葱葱;我们也坚信:这些病员的心头的愁苦犹如遮住了太阳的漫天乌云,而我们医护人员的点滴关怀一定能够象和煦春风吹散乌云,为他们的心灵撑起阳光灿烂的一片晴空!因此,我们无怨无悔地把关爱倾心送给所有的住院患者,使得我们护理工作这平凡的岗位也闪烁着璀璨的光芒!

再来看看我们的血透室吧,一根根透析管道,一张张失去色彩的面孔,一个个悲痛无助的生命……虽然我们知道这一根根管道只能暂时维持他们的生命,但是我们必须要用心尽力地让他们勇敢地面对生活,我们会不失时机地通过温暖的话语在他们的血液中注入生命的希望和坚强地活下去的精神动力。除了每天免费送给血透患者一份午餐之外,更多的是给他们精神食粮——关爱和鼓励,现在你走进血透室,透析管在无声地帮助病员使他们生命得以维持和延续,而我们医护人员的鼓励和帮助也发挥着出奇的效果:在他们脸上,你看不到原来的绝望和痛苦的阴影,只有了对生活的热爱和向往。病员冯国生便是其中的一例,他经常输完液便要到护士站来和我们寒暄几句,他看到我们护士站养的花干瘦无神,就从家里带来几盆好花送给我们摆放,还给我们讲解许多养花护花的经验;他出院后还隔三岔五地来科室给我们浇浇花,我们也不失时机地拿冯国生对生活热爱的故事去劝慰、开导那些愁容满面的血透患者,直到他们脸上能重现久违的笑容。“其实世界并不冰凉,病房也可以变成爱的海洋!”这已经成了病员们共同的心声。

还有那些安定和有机磷中毒住院患者,这些病人有些是因为病魔缠身失去对生活的信心才服毒的,他们才来时对我们医护人员是相当排斥,开始沟通相当困难,但我们没有因此而放弃对患者的关心和帮助,除了在工作中认真履行职责,还主动增加巡视病房的次数,从思想上彻底打消他们的顾虑,使他们愿意向我们敞开心扉,然后通过教育和鼓励,重新燃起对生活的热情,更快地恢复健康,开心地回到社会。病员顾正清在出院时,送我们一幅锦旗,并发自内心地说:“我再也不犯傻了!我以后一定要好好地活着!你们费尽了心血给了我第二次生命,我一定会好好珍惜的!你们的关爱,让我懂得了人活着的意义!”

除了在生活和思想上对患者全心关爱之外,我们对护理技术基本功的练兵也毫不松懈。大家都知道,肾内科的大部分病人一般要高度水肿,再加上肾性贫血,常常需要输血,这就需要用粗针输液,因此增加了穿刺的难度,针对这个情况,我们科经常召集大家一起交流如何提高水肿病人的穿刺成功率,如何合理置管,其目的是要患者重新穿刺的痛苦减少到最低程度。蒋玉和是我们病区的老病员,她浑身上下除了几根丝状的毛细血管外,几乎找不到甚至是摸不到一根完整的静脉,偏偏她三天两头需要输血制品,住院半个月下来,她高兴地告诉我们:“你们人民医院的护士技术就是高!我来了这么久再也没有因为输血要多吃苦头了,真是谢谢你们啊!”我们的付出,终于得到了病员和社会的肯定和赞誉。

护士姐妹们,一份付出,一份收获,我们坚信:只要我们热爱自己的岗位,努力夯实护理基本功,真心对待每个病员,我们一定能够把提升软环境、构建和谐医院主旋律唱响,让我们用自己的行为来诠释白衣天使的丰富内涵吧!

(肾内科)

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