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张家港市第一人民医院

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市一院民主评议行风工作实施意见

发布时间: 2011-07-02 00:22:08 发布: Aaron 点击:  

各科室:

为切实加强行业作风建设,努力为广大群众提供安全、有效、便捷的医疗服务,树立卫生行业的良好形象,高标准迎接上级行风评议小组的检查和考核,根据《2010年张家港市卫生系统民主评议行风工作实施方案》的通知,结合我院实际,特制定以下实施意见,

一、组织领导

行风评议工作由医院党委统一领导,党政一把手负总责,班子成员分工负责,办公室、监察科等部门组织协调,其他相关部门各负其责,全院职工人人参与,形成齐抓共管的行风评议机制和工作格局。

二、评议内容

(一)依法执业情况。遵守执业法规,落实执业规范,保障医疗安全。

(二)医疗服务情况。坚持合理检查、合理用药、合理治疗,加强医患沟通,改善服务态度。

(三)就医环境情况。改善服务环境,优化就医流程,落实便民惠民措施。

(四)诚信收费情况。收费透明、公开,无自立、分解、重复、超标准收费等现象。

(五)医务公开情况。公开内容全面,公开形式多样,公开渠道畅通。

(六)廉洁行医情况。遵守医德规范,医德医风良好,无违纪违规问题。

(七)监督制约情况。监督形式多样,监督措施有力,开展活动经常。

(八)工作成效情况。医患关系和谐,医患纠纷减少,社会满意度提高。

三、工作安排

(一)动员部署阶段(5月中旬)。通过院内网、院周会及科务会,把文件精神传达到每一个职工,提高医务人员对开展行风评议工作重要性、必要性的认识,做到人人了解行评,人人参与行评,形成良好的评议氛围。

(二)自查自评阶段(5月下旬~6月)。围绕行风评议的具体内容,首先是进行责任分解,根据职责分工进行认真地自查;二是通过多种途径,广泛听取收集对我院行风建设的意见和建议,如召开病员家属座谈会、院外行风监督员会议,对住院病人、出院病人及门诊病人进行满意度调查,出院病人家访、信访、电话随访等;三是对自查中发现的问题和薄弱环节,认真剖析原因,有针对性地提出整改措施和解决办法,并切实加以整改。要坚持标准,确保质量,不走过场,务求实效。做到边查边改、以查促改,进一步推进医院的行风建设。

(三)迎接评议阶段(6~9月)。广大干部职工要从思想上高度重视,行动上积极配合,在边查边改、未评先改的基础上迎接上级评议组的检查考核。

(四)落实整改阶段(10月)。对上级评议组反馈的问题进行认真查找原因、研究分析,制定具体整改措施,对能及时解决或通过努力能解决的问题,及时整改到位;对一时难以解决的,列出整改计划。

四、工作要求

(一)加强领导,精心组织。加强行风建设是我院医疗卫生改革与发展的重要保证,是自身发展的内在要求,全院中层干部要充分认识到开展民主评议行风工作的重要性。各科主任要切实履行本科行风建设工作的第一责任人的职责,认真抓好本科室行风建设工作,落实各项整改措施,扎实抓好整改。行风评议、督查考核的结果与科主任目标管理挂钩。

(二)深入动员,提高认识。全体工作人员要统一思想,按照上级、院党委和院部的统一部署,积极行动,人人参与,对照评议内容自查自评自改,树立人人都是医院窗口、人人代表医院形象的主人翁意识,以自己的实际行动,提升医院行风建设水平。按照上级有关规定,行风评议、督查考核的结果直接记入个人医德医风考核档案,并作为工作人员考核的重要依据。

(三)突出重点,以评促建。要把病员、群众反映强烈的热点、难点问题作为评议的重点,广泛听取意见,认真查找原因,并制定切实可行的整改方案,认真落实,取信于民。

(四)加强督察,务求实效。在行风评议过程中,要加强督促检查,注重实效,切忌搞形式主义,防止走过场。要严格纪律,对群众反映强烈、严重违反职业道德、败坏行业风气的问题,坚决查处,确保行风评议工作取得实实在在的效果。

 

张家港市第一人民医院
二○一○年五月二十日

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